Kakao Kupası Yeşil

Anlaşmalı olduğumuz DHL Türkiye'nin hızlı ve güvenilir teslimat altyapısı ile Türkiye geneli tüm şehirlere ve Kıbrıs'a siparişlerinizi en kısa sürece ulaştırıyoruz.

Siparişlerinizi, ücretsiz teslimat seçeneği ile Bodrum Konacık'ta bulunan fiziksel dükkanımızdan elden teslim alabilirsiniz. Fiziksel dükkanımıza ulaşım sağlamak için Bizi Ziyaret Edin sayfasındaki Google Maps yönlendirmesini kullanabilirsiniz.

Siparişleriniz resmî tatiller haricinde en geç sipariş tarihini takip eden ikinci iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo ve teslimat seçenekleri ile ilgili tüm detaylara sepet sayfasından ulaşabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden oluşturacağınız siparişleri Profil bölümünde yer alan Siparişlerim alanından takip edebilirsiniz.

Siparişiniz işlendikten sonra kullandığınız email adresine sipariş detayları ve kargo takip numarası iletilecektir.

Siparişinizi, tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile DHL E-Commerce resmi web sitesindeki kargo takip sorgusu ile bu linkten takip edebilirsiniz.

Evet. Web sitemiz üzerinden oluşturacağınız siparişlerinizi Bodrum Konacık'ta bulunan fiziksel mağazamızdan elden teslim alabilirsiniz.

Sipariş işleminin en son adımındaki teslimat seçeneğini "Elden Teslim" olarak seçerek siparişinizi oluşturabilirsiniz ve teslimat gününde fiziksel mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.

Siparişlerinizi sizin için özenle hazırlıyoruz ancak olası bir durumda siparişinizde bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız cacao@cacaopeople.com email adresine sipariş numaranızı ve sipariş faturanızı ileterek yaşadığınız bu durumu açıklamanızı rica ediyoruz.

Siparişinizle ilgili talebiniz en kısa sürede değerlendirilecek ve tarafınıza iletişime geçtiğiniz email adresi üzerinden bilgi verilecektir.

Kargo ve teslimat sürecinde hasar almış herhangi bir paketi teslim almamanızı öneriyoruz. Kargo teslimatını onaylamadan önce, kargo görevlisinden “Kargo Hasar Tutanağı” talep ediniz.

Siparişinizdeki hasar durumunun kargo taşıyıcısına ait olmadığını düşünüyorsanız; web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla ya da cacao@cacaopeople.com email adresine sipariş numaranızı ve sipariş faturanızı ileterek yaşadığınız bu durumu açıklamanızı rica ediyoruz.

Siparişinizle ilgili talebiniz en kısa sürede değerlendirilecek ve tarafınıza iletişime geçtiğiniz email adresi üzerinden bilgi verilecektir.

Oluşturduğunuz sipariş kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

Kargoya verilmiş ya da teslim aldığınız ürünleri, kullanılmamış olması koşuluyla, kargo teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde imzalı faturası ve iadenin gerçekleştirileceği hesap numarası ile birlikte kargo bedeli alıcıya ait olmak üzere iade edebilirsiniz.

İptal/iadenin değerlendirilmesi sonucunda, kargonun elimize ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içinde tutar beyan edilen banka hesap numarasına aktarılacaktır.

Web sitemizde Shopify altyapısı ve güvencesiyle güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Web sitemizde Iyzico ödeme altyapısı kullanıyoruz. Web sitemizden banka kartı ya da kredi kartı ile tek çekim ya da taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Cacao People tarafından size iletilen hediye kartı ya da indirim kuponuna sahipseniz; satın almak istediğini ürün/ürünleri alışveriş sepetinize ekledikten sonra ödeme sayfasında yer alan "Kupon Kodu" alanında hediye kartını ya da indirim kupun numaranızı ekleyerek satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Hediye kartı ya da indirim kuponu numarası ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız; web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla ya da cacao@cacaopeople.com mail adresine mail göndererek bize ulaşabilirsiniz.